Villkor Svesol webbshop
Frakt och leveranser
Vi levererar vanligtvis med Schenker alternativt Postnord (brev och mindre ordrar). Leveranser till företag skickas normalt till företaget och leveranser till privatpersoner skickas normalt till närmaste utlämningsställe. Att hämta varor från vårt lager är normalt kostnadsfritt (undantag finns, tex hel pall med Tyfocor, det framgår isåfall vid beställning).
Leveranstid
Varor som finns på lager skickas normalt från oss inom 1-3 vardagar. För varor som ej finns på lager kan leveranstid variera, se ytterligare information under respektive produkt.
Faktura, betalning och kreditupplysning
Betalning mot faktura 10 dagar som standard. Förskottsbetalning på större beställningar från nya kunder, vi hör av oss om vi behöver förskottsbetalning. Vi förbehåller oss rätten att göra sedvanlig kreditprövning och att neka ordrar. Betalas inte faktura i tid skickas en påminnelse ut. Påminnelseavgift på 60 kronor debiteras och dröjsmålsränta tas ut med 3 procent per månad. Om vi inte har fått betalning efter påminnelse sänds fakturan vidare för inkassoåtgärder/indrivning. Vid krav/inkasso debiteras kravavgift om 180 kr, för näringsidkare förseningsavgift om 450kr.
Returer & reklamationer
Returer sker på köparens ansvar och bekostnad utom om vi har skickat fel eller varan är defekt. Returer ska skickas som brev eller paket (ej mot postförskott). Om varan du mottagit på något vis är defekt eller ofullständig ska du utan dröjsmål meddela oss via order@svesol.se.
Ångerrätt
Som privatperson har du ångerrätt i 14 dagar. Meddela oss till order@svesol.se om du ångrar dig och vill returnera varan. Varor som returneras måste vara i oförändrat skick och säljbara för oss.
Återbetalning
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Personuppgifter
Dina personuppgifter kommer att användas och lagras av Svesol för att hantera din beställning och eventuellt för utskick från Svesol med erbjudanden.
Är du installatör och återkommande kund?
Klicka här för möjlighet att ta del av volymrabatter vid återkommande köp.