Grattis och välkommen som ”solfarmare” med din nya Svesolanläggning! Om du har frågor eller funderingar hjälper vi gärna dig. Vi föreslår att du börjar så här:
1. Aktivera smart styrning av batteri
Om du har ett batteri rekommenderar vi att du börjar med att aktivera smart styrning för batteriet. Se hur du gör nedan under frågor och svar beroende på fabrikat på system. Fronius smarta styrsystem heter Energy Cost Assistant (ECA) och Solplanets heter Intellicharge. Tyvärr kan inte vi som installatör aktivera detta åt er direkt, det kräver att du som anläggningsägare gör några saker först.
Om du inte aktiverar smart styrning eller gör några inställningar för batterianvändning går anläggningen i självkonsumtionsläge vilket betyder att batteriet laddas när solcellerna producerar mer än vad hushållet förbrukar och batteriet laddas ur när solcellerna producerar mindre än vad huset förbrukar. En smart styrning optimerar batteriets användning automatiskt och tar hänsyn till elpriser, väderprognoser och husets förbrukningsprofil.
2. De vanligaste frågorna & svaren
Läs igenom vanliga frågor och svar vid uppstart av ny anläggning nedan. Det kan också vara värt att kolla igenom våra drift och skötselanvisningar som du har fått per e-post tillsammans med dokumentationen av anläggningen (skickas som standard med slutfakturan).
3. Testa anläggningen
Testa anläggningen och tillhörande app/webbportal en stund. Under tiden du testar, skriv ner och samla ihop alla dina frågor. Det är bra att testköra ditt system ett tag, du kommer själv att förstå vissa saker och det dyker upp nya frågor under första tiden med din anläggning.
4. Fler frågor eller hjälp med genomgång av din anläggning?
Skicka in frågorna eller boka in en uppstartsgenomgång via vårt support-formulär här. Vi kör gärna en genomgång via Microsoft Teams så att vi kan dela skärm med varandra, men genomgång på telefon fungerar också. Om det är brådskande finns vi på telefon 0241 101 11.
Varma hälsningar från oss på Svesol
Vanliga frågor & svar vid uppstart av ny anläggning
– Fronius GEN24
– Solplanet T2/T3/TH
Fronius GEN24
Gör detta
Läs igenom frågorna och svaren nedan så lär du dig lite mer om din nya anläggning.
Anläggningen är installerad och nu har jag fått godkännande av färdiganmälan från elnätbolaget, hur slår jag på anläggningen?
Om du har ett batteri – slå på det först med fysiska brytaren/säkringarna högst upp på höger sida.
Slå sedan på DC-brytaren som är vredet på framsidan av växelriktaren. Det står ”DC-connector” på den och den ska stå i läge ”I” när den är på. Läge ”0” betyder av.
Slå sedan på produktionsbrytaren (AC-brytaren) som vanligtvis sitter utomhus mellan växelriktaren och inkopplingspunkten (elcentral eller mätarskåp). Uppstart av växelriktaren kan ta några minuter. När den är klar lyser vänstra lampan grönt och den högra (som indikerar kontakt med lokala nätverket) blått.
DC-brytaren (strömbrytare för likström från solcellerna) på Fronius GEN24.
Det kan vara bra att veta att om man någon gång behöver slå av eller starta om växelriktaren så ska man alltid slå av produktionsbrytaren (”elkopplare för produktionsanläggning”, AC-brytaren) först, när AC-brytaren är av kan man slå av DC-brytaren.
Exempel 1 på AC-brytare (i kapsling).
Exempel 2 på AC-brytare (utan kapsling).
Hur övervakar jag min anläggning?
Via appen Solar.web eller via www.solarweb.com. Du ska ha fått en inloggning med din e-postadress och lösenord vid installationen. Annars kan vi hjälpa dig på distans.
Jag har ett batteri, men när det försörjer huset går det ändå några watt in eller ut till huset enligt appen, varför?
Det är normalt. Det du ser i appen är en ögonblicksbild som inte uppdateras i realtid, systemet justerar varje sekund effekten från batteriet så att ut- eller inmatning från nätet ska bli noll men det är en viss fördröjning när konsumtion eller produktion snabbt ändras. Därför kan det i appen ibland se ut som systemet matar ut eller in energi till/från elnätet.
Det är inget du behöver oroa dig över, systemet är snabbare än det du ser i appen. Och nettot blir nära noll över varje hel timme, vilket är det som elnätsbolagen mäter.
Hur aktiverar jag den smarta styrningen ECA?
Logga in på www.solarweb.com, klicka på “inställningar” och sedan “Operation mode”. Följ instruktionerna. För att använda ECA (Energy Cost Assistant) krävs Solarweb Premium.
Hur kan jag ändra regler för laddning och urladdning av batteriet?
Vi rekommenderar att du låter ECA (Energy Cost Assistant) styra användningen av batteriet. Om du ändå vill styra anläggningen manuellt med regler loggar du först in på växelriktaren: Det finns tre alternativ för att logga in på växelriktaren:
1. Skriv in växelriktarens ip-nummer i ditt lokala nätverk i webbläsaren i telefonen eller datorn när du är uppkopplad på samma nätverk som växelriktaren. Växelriktarens ip-nummer hittar du enklast via din routers app eller webbinloggning (det tilldelas dynamiskt i ditt lokala nätverk och är inte samma på alla nätverk).
2. Logga in på www.solarweb.com, klicka på inställningar och sedan komponenter. Till höger syns tre prickar, klicka på dem och länken “device settings”. Nu upprättas en säker anslutning till växelriktaren. Denna metod fungerar även när du inte är hemma på samma nätverk som växelriktaren är uppkopplad mot.
3. Gå till växelriktaren och aktivera dess interna wifi genom att hålla fingret på den optiska knappen mitt på växelriktaren. Den högra lampan börjar då blinka. Nu kopplar du upp dig på wifi-nätverket som heter fronius följt av några siffror. Lösenordet till växelriktarens wifi-nätverk är 12345678. Knappa sedan in ip-nummret 192.168.250.181 i din webbläsare.
Nu när du är uppkopplad på växelriktaren klickar du på ”Energy management” i menyn och sedan ”Battery management”, där kan du ställa in regler för hur batteriet ska användas vid olika tider och dagar. Om du inte varit inloggad tidigare kan du bli ombedd att skriva in Customer-lösenordet som du har fått vid installation (och som finns i din dokumentation). Om du inte har lösenordet, kontakta oss så hjälper vi dig.
Reglerna kan aktiveras och avaktiveras med reglage, så om du har några regler som du använder återkommande behöver du inte ta bort dem, det räcker med att avaktivera dem.
Vad är Solarweb Premium och hur skaffar jag det?
Solarweb premium är som ni hör en premiumtjänst som inkluderar vissa extra funktioner, bland annat:
- möjlighet att se detaljerad produktionsdata från anläggningens start (standard för detaljerad produktionsdata är tre dagar bakåt i tiden)
produktionsprognos kommande dagar - det smarta styrsystemet Energy Cost Assistant (när det lanseras 24 februari)
Solarweb Premium kostar i dagsläget (2025) ca 20 kr/månad om man förbetalar för tre år vilket är ett väldigt bra pris jämfört med många andra leverantörer av liknande tjänster. Priset varierar lite beroende på eurokursen. Vi har frågat Fronius om de planerar att höja priset när ECA lanseras och fått svaret att de inte har några planer på att höja priset i framtiden i snabbare takt än den vanliga inflationen.
Du skaffar Solarweb premium via www.solarweb.com när du är inloggad på din anläggning.
Kontrollera och se garantivillkor för växelriktaren
Logga in på www.solarweb.com och klicka på ”produktregistrering” i menyn. Kontrollera att din anläggning är registrerad i ditt namn med Svesol värmesystem AB som installatör och att garanti är vald. Om den inte är registrerad ska du göra det för att ta del av garantin på upp till 10 år som ingår i köpet (vi gör normalt detta vid installationen). Här kan du också köpa till förlängd garanti upp till 20 år.
Hur startar jag om en solcellsanläggning med batteri?
Slå av anläggningen
- Slå av AC-brytaren (produktionsbrytaren) först.
- Slå av DC-brytaren på växelriktaren (vred under eller på framsidan av växelriktaren).
- Slå av batteriet med on/off knappen (BYD-batterier: håll in knappen i 3 sek, Solplanet: knapp på kortsidan högst upp)
Vänta ca 1 min (alla lampor på växelriktaren ska ha slocknat).
Slå på anläggningen
Slå på anläggningen i omvänd ordning:
- Slå på batteriet (BYD-batterier: först via säkerhetsbrytaren på höger kortsida längst upp, sedan knappen på framsidan)
- Slå på DC-brytaren
- Slå på AC-brytaren
Det kan ta ett par minuter innan anläggningen startat upp och du kan se den i din app igen.
Vad betyder lamporna på växelriktare och batteri?
Växelriktaren Fronius GEN24
Vänstra lampan indikerar växelriktarens drift och högra lampan indikerar nätverksanslutning för kommunikation.
Vid normal drift ska grönt lysa till vänster och blått till höger. Vänstra lampan kan lysa gult om den är i standby-läge, tex på natten när solcellerna inte producerar något och om batteri är inaktivt.
BYD batteripack
Knappen uppe till vänster på batteripacket har en led-indikator. Knappen kan lysa blått och vitt, enbart vitt sken indikerar normal drift. Fast blått sken indikerar under 15% SoC på batteriet. Blinkande blått sken indikerar uppstart eller någon varning, se förklaring nedan.
Blinkande vitt (2 sekund) = batteriet laddas
Blinkande vitt (1 sekund) = batteriet laddas ur
Fast vitt sken = batteriet är i viloläge (varken laddas eller laddas ur)
Solplanet T2/T3/TH
Gör detta
Läs igenom frågorna och svaren nedan så lär du dig lite mer om din nya anläggning.
Anläggningen är installerad och nu har jag fått godkännande av färdiganmälan från elnätbolaget, hur slår jag på anläggningen?
Om du har ett batteri, börja med att slå på det genom att slå på säkringsbrytaren högst upp på vänster sida och sedan on/off-knappen på höger sida. Slå sedan på DC-brytaren som är vredet på vänster sida under växelriktaren. Slå sedan på produktionsbrytaren (AC-brytaren) som vanligtvis sitter utomhus mellan växelriktaren och inkopplingspunkten (elcentral eller mätarskåp). Uppstart av växelriktaren kan ta några minuter.
DC-brytaren på Solplanets växelriktare är ett vred under växelriktaren.
Det kan vara bra att veta att om man någon gång behöver slå av eller starta om växelriktaren så ska man alltid slå av produktionsbrytaren (”elkopplare för produktionsanläggning”, AC-brytaren) först, när AC-brytaren är av kan man slå av DC-brytaren.
Exempel 1 på AC-brytare (tillsammans med säkringar i kapsling).
Exempel 2 på AC-brytare (utan kapsling).
Jag har ett batteri, men när det försörjer huset går det ändå några watt in eller ut till huset enligt appen, varför?
Det är normalt. Det du ser i appen är en ögonblicksbild som inte uppdateras i realtid, systemet justerar varje sekund effekten från batteriet så att ut- eller inmatning från nätet ska bli noll men det är en viss fördröjning när konsumtion eller produktion snabbt ändras. Därför kan det i appen ibland se ut som systemet matar ut eller in energi till/från elnätet.
Det är inget du behöver oroa dig över, systemet är snabbare än det du ser i appen. Och nettot blir nära noll över varje hel timme, vilket är det som elnätsbolagen mäter.
Aktivera smart styrning av ditt batteri med Solplanet Intellicharge
Din Solplanet-anläggning med batteri kan styras smart med Solplanet Intellicharge. Intellicharge har koll på elpriser per timme och väderprognoser. Dessutom lär den sig ditt hus förbrukningsmönster. Med hjälp av den informationen optimerar den användningen av batteriet för bästa ekonomi. De första 12 månaderna med Intellicharge bjuder vi på, sedan kan man prenumerera på tjänsten (ca 100 kr/månad, mer information finns på www.intellicharge.ai). Intellicharge behöver ca en vecka på sig för att lära sig förbrukningsmönstret innan den kan börja optimera systemet. Kontakta oss för att aktivera Intellicharge.
Hur övervakar jag min anläggning?
Du övervakar din anläggning via appen Solplanet eller dess smarta styrning Intellicharge.AI om/när den är installerad.
Den smarta styrningen Intellicharge till Solplanetanläggningar med batteri följs via www.intellicharge.ai eller appen Intellicharge.AI.
Hur startar jag om en solcellsanläggning med batteri?
Slå av anläggningen
- Slå av AC-brytaren (produktionsbrytaren) först.
- Slå av DC-brytaren på växelriktaren (vred under eller på framsidan av växelriktaren).
- Slå av batteriet med on/off knappen (BYD-batterier: håll in knappen i 3 sek, Solplanet: knapp på kortsidan högst upp)
Vänta ca 1 min (alla lampor på växelriktaren ska ha slocknat).
Slå på anläggningen
Slå på anläggningen i omvänd ordning:
- Slå på batteriet (BYD-batterier: först via säkerhetsbrytaren på höger kortsida längst upp, sedan knappen på framsidan)
- Slå på DC-brytaren
- Slå på AC-brytaren
Det kan ta ett par minuter innan anläggningen startat upp och du kan se den i din app igen.
Vad betyder lamporna på växelriktaren och batteriet?
Växelriktaren Solplanet T2/T3
På växelriktaren finns två lampor med texten SOLAR och BATTERY där SOLAR indikerar status för solcellerna och BATTERY status för batteriet.
Nedanför de två lamporna finns tre symboler:
- utropstecknet i triangel indikerar eventuella fel i växelriktaren (ERR, error)
- symbolen som ser ut som en kontakt indikerar status på eventuell nödström (EPS, Emergency Power Supply)
- symbolen med en elledning indikerar status på elnätet (GRID)
Dongeln (wifi-stickan) under växelrikaren
Dongel/nätverksstickan är “pinnen” som sticker ut under växelriktaren:
- Grön led indikerar att dongeln har kontakt med växelriktaren
- Blå led:
- fast lysande blå led indikerar kontakt med wifi/nätverk
- Blinkande blå indikerar att den inte får kontakt med wifi/nätverk, vanliga felorsaker:
- Fel i router/nätverket (starta om routern)
- Svag signal/dålig räckvidd på wifi
- Fel lösenord
- Försöker ansluta till 5 GHz nätverk, växelriktaren måste ha 2,4 GHz-nätverk
Vid Wifi-problem, prova först att skruva ur dongeln och dra den sedan rakt ner. Sätt tillbaka och skruva åt den. Du behöver inte stänga av växelriktaren för att göra detta.
Batteripacket Solplanet Ai-HB G2
Batteripacket har fem ledlampor som indikerar laddnivån i batteriet (State of Charge) och en status-lampa med följande
- Blinkande: indikerar ett larm
- Fast sken: batteriets styrenhet är på och batteriet är i uppstart eller viloläge
- Lampan lyser ej: normal drift
- Fast rött sken: indikerar fel
Om batteriet indikerar larm eller fel, kontrollera växelriktarens lampor och Solplanet-appen för felmeddelanden och följ instruktionerna eller kontakta oss.
Om du har ett BYD-batteri till din Solplanet-växelriktare, se frågor & svar för Fronius/BYD.